Bitpie用户反馈：官网下载难找、查账不便、客服慢，改进方向来了

比特派钱包app网站允许用户设置多重签名，进一步提升账户的安全性。多重签名意味着在执行某项交易时，需要获得多个签名的授权，这可以防止单点故障带来的风险。

Bitpie用户反馈：官网下载难找、查账不便、客服慢，改进方向来了

近期，Bitpie官网的用户反馈主要聚焦于三个核心方向，而理解并且解决这些问题，对于钱包产品的实用性以及信任度的提升至关重要。

第一，好多用户反馈官网的下载入口不太显眼，特别是新用户初次访问的时候，很容易在多个页面来回跳转之后才寻觅到正确的APK或者iOS测试版链接。建议在官网首页顶部的导航栏直接固定“下载”按钮，并且区分系统版本以及各版本的更新日志，降低用户的查找成本。与此同时，针对海外用户，增添主流云盘的备用下载通道，防止因GitHub访问方面的问题致使下载失败。

其次，对于多链资产展示以及转账体验方面，用户大多期望官网可以整合更为直观的链上数据看板。目前部分用户得借助区块浏览器手动去查询交易状态 ，建议官网增添简易的“交易状态查询”工具 ，输入TxID便能显示确认数。另外Bitpie用户反馈：官网下载难找、查账不便、客服慢，改进方向来了，不少用户在反馈里提及希望官网能够集中陈列所有已获支持的主网RPC节点状态 ，便于自行检查网络拥堵或者节点异常等问题。

第三，安全以及客服通道的响应速率是用户投诉的重灾区，当前官网底部的“常见问题”覆盖场景比较浅，用户碰到私钥导入失败或者签名错误时很难迅速找到解决方案Bitpie官网的用户反馈与改进方向，建议增添实时工单系统，把技术问题自动归类并给出初步排查指引，同时，针对资产被盗等高危求助，官网应当提供清晰、醒目的紧急冻结流程说明，而并非只有邮箱联系方式。

有没有试过在使用Bitpie官网之际，碰到过哪些确切的问题？又或者，你期望它往后增添什么样具备实际效用的功能？欢迎在评论区域予以补充。

比特派钱包安卓版下载支持多种区块链，采用分布式账本技术，确保用户的数据安全存储，避免中心化存储带来的风险。